客戶(hù)服務(wù)崗

職位類(lèi)別：

1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)管控、客戶(hù)接待、客訴處理，維護(hù)業(yè)主關(guān)系，進(jìn)行管理費(fèi)催繳和滿意度回訪，以及相關(guān)
增值業(yè)務(wù)推廣；
2、負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)及各項(xiàng)代收代繳費(fèi)用；
3、做好業(yè)主的來(lái)電、來(lái)訪、接待工作，接受業(yè)主投訴處理和做好定期回訪工作。
任職資格：
1、學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理專(zhuān)業(yè)；
2、經(jīng)歷：有相關(guān)社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀學(xué)生干部?jī)?yōu)先；
3、能力：具體良好的邏輯思考能力、協(xié)調(diào)溝通能力、抗壓能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
4、驅(qū)動(dòng)力：希望從事項(xiàng)目管理、客戶(hù)服務(wù)等相關(guān)工作，符合職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。